決済商品を購入したのに受け取ることができない。

2022/12/22

ご購入いただいた商品が正常に支給されない場合、下記の方法をお試しください。


  1. 決済が反映されるまで少々時間がかかる場合がございます。アプリを終了させ、再接続してください。
  2. アプリに再接続後、メールBOXをご確認ください。

※ダイヤをご購入した場合、メールBOXを経由せず、自動で個数が変動します。メインロビー右上のダイヤ残数をお確かめください。

 


衣装をご購入した場合、メールBOXを経由せず、自動で衣装が追加されます。下記の手順に従ってご確認ください。


  1. メインロビー中央[傭兵]をタップ
  2. ご購入した衣装が適用される傭兵をタップ
  3. 左タブ[傭兵]をタップ
  4. 下段[衣装]をタップ
  5. ご購入した衣装を確認(衣装タップ時、適用ボタンが押せる状態になれば正常です。)

 

上記の方法を試したにも関わらず商品が反映されない場合は、ゲーム内[サポート]にてお問い合わせください。